東京サイクリングツアー＆レンタサイクル

配送、乗り捨ては料金に含まれております。まずは、ご予約ください。車種はこちら 料金はこちら

【ご予約フォームの場合】

必要な情報を入力して送信してください。
一両日中に必ず確認メールを送信いたしますので届かない場合は迷惑メールに振り分けられている場合がございますのでご確認ください。（Gmailの報告が多いです）
それでも受信されていない場合はお手数をお掛けしますが再度ご連絡をお願いいたします。
※免責事項をお読みになり同意して頂いた場合のみ予約してください。

【お電話の場合】

必要な情報をお聞き致します。追ってお伝え頂いたメールアドレスへ確認メールを送信いたします。
一両日中に必ず確認メールを送信いたしますので届かない場合は迷惑メールに振り分けられている場合がございますのでご確認ください。
それでも受信されていない場合はお手数をお掛けしますが再度ご連絡をお願いいたします。
スマートフォン、携帯メールの場合は@tokyo-cyclingtour.comを受信可能としてください。

キャンセルポリシー

当日
住所さえあればご希望の場所へお届けいたします。基本前日夜（21時以降）のお届けとなります

■駅、有料駐輪場へお届けをご希望の場合
ご予約後、『ご予約確認メール』を弊社より送信いたしますがそのなかでご希望の場所（駅等）近隣の有料駐輪場をご提案させて頂きます。
ご希望の有料駐輪場がございましたらそちらへ入庫いたしますのでご予約時にお伝えください。
お届けが完了しましたら『入庫完了メール』を送信致します。メールが届いた直後からご利用頂けます。
基本ご利用前日夜に駐輪場へ入庫しておきますので当日ご都合の良いお時間にお客様自身で出庫して頂きます。
ご利用料金は現金（対面のみ）、銀行振込またはクレジットカードでお支払ください。
　恐れ入りますが基本的に駐車料金はお客様でご負担ください。1日100円～300円程度です。
　入庫時に駐車料金を払う場合は弊社で負担致します
※ご利用前日21時～ご利用日9時の間のお届時間指定の場合は別途1,100円（税込）。

■ご自宅、会社へお届けをご希望の場合
対面でのお引渡しが可能です。
またご不在や繁忙期で遅いお時間のお届けでも弊社スタッフが駐輪できるスペースがあればそちらへ入庫しておきます。
※ご利用前日21時～ご利用日9時の間のお届時間指定の場合は別途1,100円。

■ホテルへお届けご希望の場合
お届けが完了しましたら『入庫完了メール』を送信致します。メールが届いた直後からご利用頂けます。
弊社スタッフとの対面はございません。ホテル駐輪スペースからご自身で出庫してください。
ご利用前にホテルフロントへお立ち寄り頂き駐輪場所等をご確認ください。
※ご予約が入りましたらホテルへ駐輪可能か確認致します。不可の場合はホテル近隣の有料駐輪場をご案内致します。
　恐れ入りますが基本的に駐車料金はお客様でご負担ください。1日100円～300円程度です。
　入庫時に駐車料金を払う場合は弊社で負担致します。
※ご利用前日21時～ご利用日9時の間のお届時間指定の場合は別途1,100円。

ご自由にお楽しみください

安全に気を付けてご自由にサイクリングをお楽しみください。
走行範囲は問いません。日本中走り回ってください。ただし返却場所は東京23区及び千葉一部地域（詳しくは下記にある自転車お届け＆乗り捨て場所をご覧ください）
ヘルメット、瞬間パンク修理剤、輪行袋（自転車を袋に詰めて公共交通に持ち運べます）など有料オプションもご用意しております。
※輪行袋をご利用の際はご利用になる各公共交通の会社へ持ち込み可能か確認してください。
※走行前にブレーキの効きやライト類の確認をしてください。
※地域外（東京23区および千葉一部以外）のご利用は可能ですが、パンクやチェーン落ち（チェーンが外れる）等の理由により、地域外に乗り捨てる事は禁止させて頂いております。パンクに関しては『瞬間パンク修理剤』を付属しております。チェーン落ちはご自身で簡単に直せますのでスマートフォンなどで『チェーン落ち　直し方』と検索してください。

レンタル返却日　
東京23区及び千葉一部地域の有料駐輪場、ご自宅、ご宿泊先ホテル等　公に駐輪が認められる場所であればどこへでも返却できます。
返却場所はあらかじめお伝え頂く必要はございません。返却時にメールでお伝えください。メール送信時間がチェックアウト時間となります。チェックアウトは返却時間を過ぎないようにご注意ください。

繁忙期（ゴールデンウィーク、お盆等）をのぞき20時までに延長の連絡を頂ければ23時まで無料で延長可能です。連絡頂けない場合は以降30分あたり1,100円（税込）追加されます。
如何なる場合も23時以降は延長料金30分1,100円（税込）追加されます。クロスバイク3,300円（税込）、ロードバイク5,500円（税込）が上限となります。
ただし23時の時点でご返却のご連絡がない場合はお電話させて頂き返却がお済みであればその時点で返却のメールを頂きチェックアウトとなります。

クロスバイク2台以上のご利用の場合、550円（税込）を割引させて頂いております。お届した自転車のグループは全て同じグループ纏めて返却してください。1台のみ別の場所に返却する場合は１台分、550円（税込）追加されます。

■有料駐輪場へ返却の場合
必ず返却した駐輪場の看板と駐車場所（駐輪機の番号など）を撮影してメールに添付してください。
弊社へ返却のメールを送信しましたらお帰り頂いて結構です。
※お客様からの返却のご連絡後、すぐに回収できる訳ではございません。翌日の夜になる場合もございますので24時間300円以内（8時間100円）までの駐輪場をご利用ください。
　300円までは負担しますがそれ以上は総額から300円差し引いた分をお客様にご負担頂きますのでご注意ください。
　民間の駐輪場、特にスーパー等の商業施設はすぐそばにある自治体の駐輪場の24倍もの料金を請求される場合もございますので必ず料金を確認してから返却をお願い致します。
回収完了のご連絡は致しません。自転車が見つからないなど、回収ができない場合のみ連絡させて頂きます。
レンタサイクル代金の精算がお済みでないお客様へ回収後一両日中に『請求メール』を送信致します。
銀行振込またはクレジットカードでお支払ください。
※１．盗難された場合、キーのロックをされていない事実が認められた場合、実費をご請求させて頂くことがございます。キーのロックは確実に行ってください。
　２．深夜に回収しますので駐輪場は24時間もしくは午前1時まで営業している場所に入庫してください。

■宿泊ホテルへ返却の場合
21時までにご宿泊のホテルへご返却ください。
ご返却後、メールにて返却した旨をご連絡ください。
回収完了のご連絡は致しません。
レンタサイクル代金の精算がお済みでないお客様へ回収後一両日中に『請求メール』を送信致します。
銀行振込またはクレジットカードでお支払ください。
※チェックアウト後にホテルへ返却される場合は予めホテルへ駐輪可能か確認してください。

■ご自宅へ保管頂く場合
21時までにご自宅で保管している旨のメールを弊社へ送信してください。
なるべく早いお時間に回収に伺いますが遅くなる場合は敷地内で駐輪可能なスペースへ出しておいて頂くとたすかります。
回収が深夜になる場合がございます。翌日ご利用のお客様へお届けが出来なくなりますので施錠されてしまう駐輪場への返却はご遠慮頂き近隣の有料駐輪場をご利用ください。
回収完了のご連絡は致しません。自転車が見つからないなど、回収ができない場合のみ連絡させて頂きます。
レンタサイクル代金の精算がお済みでないお客様は現金でお支払または一両日中に『請求メール』を送信致します。
銀行振込またはクレジットカードでお支払ください。

レンタル終了後　

事前にご利用料金のお支払を済ませていない方には後日メールにてお支払ご案内メールを送信いたしますので銀行振込またはクレジットカードにてお支払ください。法人のお客様は請求書払いも可能です。