天候が悪いのでキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか？

2015年01月27日

サイクリングツアーとレンタサイクルで異なります。

・サイクリングツアー

基本雨でも決行しますがお客様の判断で当日２時間前までにキャンセルのご連絡をいただければキャンセル料なしでキャンセル可能です。

台風や雪などお客様の安全を確保できないと判断した場合は当ツアーより開催中止のご連絡いたします。

また天候に限らずお客様の体調不良などでキャンセルされる場合も２時間前までにキャンセルのご連絡ををいただければキャンセル料なしでキャンセル可能です。

ツアー開始後天候急変等で続行不可能となった場合、開始後（ツアースタート後）２時間までは５０％、それ以降は１００％の料金を頂きます。ご了承ください。

・レンタサイクル

天候に関わらずキャンセルが決まり次第ご連絡ください。ホテルフロントにお渡ししているウェストバッグ（同意書や小物一式）は受け取らないでください。

両方を満たした場合はキャンセル料なしでキャンセル可能です。

両方を満たさない場合はキャンセル料１００％の料金を頂きます。ご了承ください。

※ウェストバッグを受け取った判断はウェストバッグを包む袋が開封／未開封で判断させて頂きます。

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